Última atualização: 31 de dezembro de 2025
Os presentes Termos e Condições regem a utilização do site www.amchanging.pt e a prestação de serviços de psicologia por Alexandre Monteiro, Psicólogo Júnior (Cédula Profissional OPP n.º 135377).
Os serviços prestados incluem acompanhamento psicológico e formação, realizados exclusivamente em regime online através da plataforma Google Meet. O acompanhamento psicológico é pautado pelo rigor científico e pelo cumprimento do Código Deontológico da Ordem dos Psicólogos Portugueses.
As sessões são marcadas mediante acordo prévio entre o psicólogo e o cliente.
Cada sessão individual tem uma duração aproximada de 50 minutos.
O link de acesso à sessão é enviado após a confirmação do agendamento.
Para garantir a boa gestão da agenda e o respeito pelo tempo de ambos, aplica-se a seguinte regra:
Antecedência de 24 horas: Qualquer cancelamento ou pedido de reagendamento deve ser comunicado com, pelo menos, 24 horas de antecedência.
Faltas e Cancelamentos Tardios: Sessões canceladas com menos de 24 horas de antecedência, ou situações de não comparência sem aviso, implicam o pagamento do valor total da sessão, exceto em situações de força maior devidamente justificadas.
O valor de cada sessão é comunicado previamente ao cliente.
O pagamento deve ser efetuado no início de cada sessão através de MB WAY ou Transferência Bancária.
A emissão da fatura-recibo é feita no final de cada sessão, após a confirmação do pagamento.
É responsabilidade do cliente garantir uma ligação à internet estável e um local que assegure a sua privacidade durante a sessão.
O psicólogo não se responsabiliza por falhas técnicas externas à sua plataforma de atendimento.
Como Psicólogo Júnior, Alexandre Monteiro atua sob supervisão clínica, conforme exigido pela Ordem dos Psicólogos Portugueses para o Ano Profissional Júnior. Todos os dados clínicos são tratados com o máximo sigilo e confidencialidade.
Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL). Para mais informações, consulte o Portal do Consumidor (www.consumidor.gov.pt).
